“Online Shopping” พฤติกรรมใหม่ที่กลายเป็นเรื่องปรกติของคนไทย

จากวิกฤติการระบาดของซื้อไวรัส Covid-19 ที่ได้ระบาดไปทั่วโลกอย่างรวดเร็วซึ่ง ณ วันที่เขียนบทความนี้ยังไม่มีวัคซีนหรือยาต้านไวรัวชนิดนี้ ส่งผลให้ทุกคนต้องรักษาระยะห่างของบุคคคล (Social Distance) เพื่อหยุดการแพร่เชื้อมีการปิดสถานที่ต่างที่มีคนรวมกันจำนวนมาก เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงเรียน โรงแรมกิจกรรมต่าง รวมถึงบริษัทและอื่นๆ

ซึ่งการที่ประชาชนไม่สามารถออกนอกบ้านได้ การจับจ่ายใช้สอยจึงต้องเปลี่ยนไปจากเมื่อก่อนต้องไปซื้อสินค้าตามห้างร้านต่างๆ ต้องปรับเปลี่ยนมาซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ รวมถึงการสั่งอาหารมารับปทานที่บ้านก็ต้องสั่งผ่านแอพพลิเคชั่น ที่ผู้ประกอบการต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานะการณ์ในช่วงโรคระบาดนี้

สำหรับเหตุการณ์นี้จะกระตุ้นให้ประชาชนหันมาซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์โดยอัตโนมัติและร้านค้าก็ต้องปรับตัวให้ทันพฤติกรรมของผู้บริโภค คาดการณ์ว่าหลังวิกฤติโรคระบาดนี้ผ่านไปพฤติกรรมการสั่งสินค้าออนไลน์นี้จะกลายเป็นพฤติกรรมใหม่ที่กลายเป็นเรื่องปรกติ

เนื่องจากการจับจ่ายใช้สอยผ่านระบบออนไลน์นี้ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีเพราะทั้งสะดวก รวดเร็วและประหยัดเวลาไม่ต้องออกนอกบ้านไปซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าอีกต่อไป สำหรับสินค้าที่ใช้ทั่วไปเว้นแต่สินค้าที่ลูกค้าต้องการไปทดสอบด้วยตัวเองเท่านั้น